Telecomoperatoren geven jaar na jaar onduidelijkere informatie over hun contracten, producten en diensten, zo staat te lezen in het jaarverslag 2008 van de Ombudsdienst voor Telecommunicatie.

Tot slot doet de Ombudsdienst een oproep aan alle operatoren om te zorgen voor een beter klantenonthaal, waar mensen effectief terechtkunnen met hun vragen, opmerkingen en klachten.

Telecomoperatoren steeds onduidelijker over contracten

De Raad voor de Mededinging heeft Proximus, de gsm-dochter van Belgacom, veroordeeld tot het betalen van een boete van 66,3 miljoen euro. Het is de hoogste boete ooit opgelegd door de Raad. Dat meldt De Tijd zijn website en wordt bevestigd.

De boete komt er na de vaststelling van machtsmisbruik via zogenaamde wurgprijzen op de markt van grote zakelijke klanten. Proximus werkte met negatieve marges op die contracten in de periode 2004-2005.

De omvang van een boete wordt bepaald door de omzet van het bedrijf en de periode van de inbreuk. De hoogste boete tot nog toe bedroeg zowat 500.000 euro.

Belgacom heeft de mogelijkheid tegen de beslissing in beroep te gaan bij het hof van beroep.

Recordboete voor Proximus vanwege machtsmisbruik

Ik heb een vraag: Is draadloos telefoneren even veilig dan een vaste telefoonverbinding?
Gepeste kinderen later dubbel zoveel kans op psychose
Slachtoffer verkrachting pleegt zelfmoord: einde rechtszaak
Problemen met het mobiel bellen
“Belang van Fortis primeerde op dat van cliënt”
Ook administratief onderzoek naar misbruiken Fortis
Jarenlang pesten werd homo-stel te veel
Het enige dat erger is dan homoseksualiteit is seksueel kindermisbruik.
Scientists build brain box computer
Leraarsonderzoek bewijst dat homofobisch misbruik chronisch aanwezig is.
Seksueel misbruik in de kerk